Pagos

• No puedo realizar el pago, me da error

  Si no puede realizar el pago, es posible que esté realizando el pedido desde una zona geográfica a la que no llegamos https://multiplag.com/policies/shipping-policy Si está pagando con tarjeta, asegúrese de indicar los datos del titular tal y como aparecen en la tarjeta. Si está pagando mediante Bizum, el número que debe indicar es el que tiene registrado con este método de pago. Si lo hace por Paypal, asegúrese de utilizar una cuenta válida y activa.Algunos lectores

• He hecho un pedido seleccionando pago por transferencia ¿A qué número de cuenta debo realizar la transferencia?

  Puede realizar la transferencia a la siguiente cuenta de BBVA nº ES11 0182 9657 5102 0003 6431, no olvide indicar como concepto su número de pedido y enviarnos justificante de la transferencia a hola@multiplag.com para agilizar el envío.Pocos lectores

• ¿Puedo pagar un pedido a plazos?

  No, no tenemos disponible esta opción.Pocos lectores

Envíos

• ¿A qué países envían?

  Realizamos envíos en España y Portugal, a toda la península y Baleares. No realizamos envíos ni distribuimos en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores y a ningún país de Latinoamérica. Preguntas Relacionadas: ¿Realizan envíos a Ecuador? ¿Realizan envíos a Perú? ¿Realizan envíos a Brazil? ¿Realizan envíos a Mexico? ¿Realizan envíos a Colombia? ¿Realizan envíos a Chile? ¿Realizan envíos a Argentina? ¿Realizan envíos a Panamá? ¿RealizanPopular

• Soy de Canarias y estoy muy interesado en adquirir sus productos, ¿Puedo hacer un pedido?

  Actualmente no realizamos envíos a Canarias. Si lo desea, podemos gestionar el pedido si usted dispone de los medios para organizar la recogida en nuestro almacén de Barcelona, puede utilizar nuestro formulario de contacto: https://remihogar.es/pages/contactAlgunos lectores

• Al hacer el pedido ponía que lo recibiría en 48 o 72 horas y aun no lo he recibido

  En ocasiones es posible que la agencia haya demorado la entrega. Si ha pasado el plazo indicado cuando realizó el pedido, puede contactarnos enviando un mail a hola@multiplag.com . Realizaremos las gestiones oportunas para tratar de que se ponga en reparto a la mayor brevedad posible. Preguntas Relacionadas El pedido no ha llegado a tiempo El pedido no llega aún no he recibido mi pedidoAlgunos lectores

• ¿Cómo puedo pagar? Métodos de Pago

  Puede pagar con: Tarjeta Paypal Bizum Mediante Transferencia Bancaria Preguntas Relacionadas: ¿Puedo pagar contra reembolso? No, actualmente no aceptamos pagos contra reembolso.Algunos lectores

• ¿Cuánto son los gastos de envío?

  En este enlace podrá ver la información sobre los gastos de envío: Multiplag: https://multiplag.com/policies/shipping-policyPocos lectores

• Correos Express funciona muy mal en mi zona, ¿Me podéis enviar el pedido con otra agencia?

  Actualmente sólo trabajamos con Correos Express.Pocos lectores

• ¿A qué hora me entregaran el pedido?

  No podemos indicarle la hora exacta de la entrega, ya que es Correos Express quien gestiona las rutas. Las entregas se realizan durante el día, hasta las 20h. Si facilitó un móvil al realizar el pedido, el chofer contactará con usted en caso de no localizarle en el domicilio, para poder concretar el momento que mejor le convenga para su entrega. Otras Preguntas Relacionadas: ¿Cuándo me llegará el pedido? ¿Cómo se la hora en la que llega el pedido?Pocos lectores

• ¿Con qué agencia hacen los envíos?

  Realizamos todos los envíos a través de Correos Express.Pocos lectores

• Correos Express ha pasado por mi casa, pero estaba ausente

  La agencia realiza varios intentos de entrega. Si no le han localizado, volverán a pasar por el domicilio o intentarán contactar por teléfono para realizar la entrega en el día que mejor le convenga.Pocos lectores

• ¿Recibiré una notificación cuando me envíen el pedido?

  Si, recibirá una notificación con el enlace de seguimiento del envío realizado con Correos Express.Pocos lectores