¿Cómo puedo devolver un pedido?
Los clientes de Multiplag (Grupo Remi Hogar S.L.) que han realizado su pedido deben saber que están en derecho de desistimiento de la compra con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, en los que devolveremos al comprador la cantidad completa del pedido, incluyendo gastos de envío si los hubiera, o bien devolución parcial si el pedido contiene más de un artículo y sólo desee devolver alguno de ellos.
Siempre que el producto esté en perfectas condiciones y no se haya manipulado de forma desfavorable, la empresa realizará la devolución pertinente al método de compra original. En el caso de que los productos no se devuelvan en las condiciones indicadas, Multiplag se reserva el derecho de denegar el reembolso.
Multiplag/Remi Hogar únicamente se hacen cargo del reembolso de los productos comprados, queda totalmente exento de reembolso, gastos tales como mano de obra y trabajos de terceros. A partir del día 15 y hasta el 30 desde su recepción, el cliente sigue ejerciendo su derecho de devolución pero corriendo los gastos de envío a su cargo.
PRODUCTOS QUE NO PERMITEN DEVOLUCIÓN: Fundas anti chinches de colchón / fundas anti chinches de almohada.
Estos productos, no permiten devolución por motivos de protección de salud e higiene, salvo en casos que presenten defecto de fábrica.
Para solicitar un cambio o devolución deberá enviar un mail a hola@multiplag.com indicando el nombre, número de pedido, artículo a devolver, motivo y si requiere un reembolso o reemplazo del producto.
Cuando recibamos su solicitud, nos pondremos en contacto con usted proporcionándole más información sobre cómo procederemos. En caso de solicitar un reembolso, este se aplicará una vez revisado el material recibido en almacén y comprobado su estado.
Siempre que el producto esté en perfectas condiciones y no se haya manipulado de forma desfavorable, la empresa realizará la devolución pertinente al método de compra original. En el caso de que los productos no se devuelvan en las condiciones indicadas, Multiplag se reserva el derecho de denegar el reembolso.
Multiplag/Remi Hogar únicamente se hacen cargo del reembolso de los productos comprados, queda totalmente exento de reembolso, gastos tales como mano de obra y trabajos de terceros. A partir del día 15 y hasta el 30 desde su recepción, el cliente sigue ejerciendo su derecho de devolución pero corriendo los gastos de envío a su cargo.
PRODUCTOS QUE NO PERMITEN DEVOLUCIÓN: Fundas anti chinches de colchón / fundas anti chinches de almohada.
Estos productos, no permiten devolución por motivos de protección de salud e higiene, salvo en casos que presenten defecto de fábrica.
Para solicitar un cambio o devolución deberá enviar un mail a hola@multiplag.com indicando el nombre, número de pedido, artículo a devolver, motivo y si requiere un reembolso o reemplazo del producto.
Cuando recibamos su solicitud, nos pondremos en contacto con usted proporcionándole más información sobre cómo procederemos. En caso de solicitar un reembolso, este se aplicará una vez revisado el material recibido en almacén y comprobado su estado.
Actualizado el: 07/02/2024
¡Gracias!